Non credi che dovresti essere un po' più chiaro?
Che significa "senza scritte"?
Quali scritte?
E in quali casi succede?
E quale windows? Su che macchina?
Sei in grado di risalire al momento in cui il problema è comparso e di ricollegarlo a qualche operazione come l'installazione di un software o la visita a un sito pericoloso?
E cosa hai fatto finora finora per capire di che problema si tratta e come risolverlo?
Ma poi... se hai scritto il messaggio... allora le scritte ci sono?
O hai scritto "a mente", digitando sulla tastiera ma senza vedere nulla sul monitor?
E poi... ci vuole tanto a mandare uno screen-shot?
Su, come puoi pretendere che capiamo di che si tratta con le informazioni che ci hai dato?
Ciao
