kumo ti do la procedura che ho dato all'altro utente cosi' facciamo prima


vai nel registro degli eventi start\esegui ===> eventvwr


clicca su Sistema >>> azione (in alto) cancella tutti gli eventi

chiudi la schermata

cerca di provocare l'errore o aspetta che te lo da nuovamente

torna nel registro degli eventi e se vedi una X su fondo rosso cliccaci su

vai sotto le freccette e clicca una sola volta sull'iconcina che trovi

incolla il risultato in blocco note e postalo