Credo di aver capito dove sta il problema.... il disco è da 250gb ed è al limite della sua capacità (circa 5gb liberi per questo le ho preso il disco da 1tb).
Fino a 15-20 gg fa andava tutto liscio, poi lei ha copiato dei file piuttosto grossi ed il pc (nel leggere quella cartella) rallentava parecchio....

Ieri sera (per telefono) l'ho fatta entrare in modalità provvisoria ma, dopo circa 20 minuti, non accadeva nulla. Lei ha riavviato ed il pc funzionava, ha spostato un bel po' di file sul disco da 1tb e cancellato file inutili.... liberando circa 25gb.

Vediamo oggi come si comporta, a sto punto penso che sia il disco che da problemi....