probabilmente ti hanno cambiato di mux, ora sei su dslam GBe che funziona meglio (o solo) in pppoe. Se eri già in GBe, forse ti hanno modificato il VP sul nas e ora puoi usare solo pppoe.

per il ping, un decadimento così fa pensare che ti abbiano cambiato in toto il profilo: il solo passaggio da pppoa a pppoe non può essere così penalizzante

Puoi connetterti in adsl2+? di solito hanno piastre più recenti di quelle in dslam ATM solo 7 mega in G.dmt (adsl1). magari è proprio questo il motivo della variazione del profilo.

e in alcuni casi è il motivo del peggioramento del ping (quindi piastra rotta o hanno mal configurato)

posta i dati di portante attenuazione margine di rumore, e se ti ricordi quelli precedenti, fai un confronto.