Cambio prenotazione:
. Il cambio della prenotazione, è ammesso gratuitamente: un numero illimitato di volte dal giorno di emissione fino all’orario di partenza del treno facendone richiesta online su questo sito, utilizzando le self service, telefonando al Call Center (numero a pagamento), rivolgendosi alle biglietterie o alle agenzie di viaggio (nel caso di Ticketless l’agenzia dove è stato acquistato il biglietto), e sottobordo per Frecciarossa eFrecciargento

. per una sola volta dopo la partenza e fino a 24 ore successive, facendone richiesta esclusivamente presso la biglietteria e le emettitrici self-service o sottobordo per . Frecciarossa e Frecciargento nella stazione di partenza del treno indicata sul biglietto .