allora il codice che ho riportato in realtà è un pò più lungo perchè oltre al testo devo riportarmi altre cose quindi qui l'ho ridotto solo alla parte che interessa.

il problema è:

il conteggio dei caratteri lo effettua come si deve, infatti provo in questo modo

se il testo è inferiore a 500 caratteri gli faccio scrivere "ciao" altrimenti gli faccio scrivere "ciao ciao"

se faccio questa prova funziona ciò che non funziona è la visualizzazione del campo info_txt

in sostanza conta i caratteri del campo ma poi dove dovrebbe uscire visualizzato il testo che estraggo, esce lo spazio bianco e se vado a vedere nel codice html generato il testo non viene propio preso in cosiderazione

spero di essere stato un pò più chiaro ora