Prova ad avviare il pc in modalità provvisoria (spegnilo » accendilo e subito inizia a premere continuamente e velocemente F8 fino a quando ti esce un menu » scegli modalità provvisoria).

Prova dal menu di avvio » strumenti ad usare il ripristino configurazione di sistema, dovresti dirgli di tornare a qualche giorno prima rispetto al giorno del danno, spesso con questo si riesce a fare qualcosa