Non ho capito bene quali sono state le operazioni iniziali:

se hai provato a installare il driver a 32 bit e, visto che non funzionava, hai scaricato e installato quello a 64 allora sì, ti consiglio di disinstallare e reinstallare perché può darsi che la prima installazione (a 32 bit) abbia sporcato qualcosa.

Se invece hai installato direttamente il driver a 64 bit allora probabilmente disinstallare e reinstallare è inutile. Però in questo caso non so cosa consigliarti.

EDIT: mi viene in mente adesso, puoi provare a installare la versione a 32 bit in "modalità di compatibilità", che è una modalità creata proprio per questi casi però non è detto che funzioni.