Rientro in Telecom da TeleTu: aiutatemi voi

[blekm]

ho una linea telefonica base con TeleTu. Solo fonia, niente adsl.

Voglio rientrare in Telecom, sono 3 mesi che Telecom fa solleciti e TeleTu puntualmente respinge la richiesta. Ho parlato con diversi operatori TeleTu, che rispondono per formulette magiche dicendo:
- non abbiamo ricevuto nessuna richiesta
- è l'operatore che fa richiesta (quindi Telecom) che è responsabile al 100% di tutta la procedura
- altra scusa a vostro piacimento
- altra scusa a vostro piacimento

L'ultimo consiglio di un operatore Telecom è stato di andare all'associazione dei consumatori (Codacons è l'unica che conosco, non mi sono mai servite, ne conoscete altre? Più valide?) in maniera che questi ci mettano gli avvocati che con queste cose ci vanno a nozze. Lo stesso operatore Telecom mi ha detto che uscire da TeleTu è un casino, bloccano in questa maniera praticamente qualsiasi richiesta di uscita da loro. Gli venisse la diarrea fulminante. Per 2 mesi di fila.

Qualsiasi consiglio è ben accetto

[ypkdani]

Vai dall'associazione come consigliato, probabilmente ti faranno una lettera di sollecito....

[blekm]

di solleciti telecom ne ha mandati a bizzeffe, ma non c'è stato niente da fare. Un semplice sollecito da parte dell'associazione dei consumatori basta?

[gd350turbo]

Sarà un altro foglio di carta nel loro archivio...

Più che l'associazione di consumatori, l'AGCOM...

[blekm]

Originariamente inviato da gd350turbo
Sarà un altro foglio di carta nel loro archivio...

Più che l'associazione di consumatori, l'AGCOM...

la Telecom mi ha detto che questo per legge devono rispondere entro 20 giorni, e l'authority permette questo giochino di non sbloccare la procedura

[axsw]

Originariamente inviato da gd350turbo
Sarà un altro foglio di carta nel loro archivio...

Più che l'associazione di consumatori, l'AGCOM...

l' AGCOM per noi privati cittadini non serve a una mazza ho avuto modo di constatarlo anche io e aggiungo purtroppo.

Eppure tutti noi ci chiediamo: Basterebbe un autocertificazione, numero utenza, problema
e segnalazione all'agcom, a questo punto l'agcom contatta teletu e dice il signor Pinco Pallino ci ha segnalato questa vostra inadempienza avete tempo 48 ore dopodichè vi beccate una multa di 300.000 euro.

Invece no ci voglio moduli, burocrazia a bizeffe e tempi da cristo si è fermato ad Eboli.

Blekm vai da una associazione dei consumatori, è la scelta migliore.

Da segnalare 2 cose.

1- oramai lo sanno anche i muri MAI ABBANDONARE TELECOM non è la migliore ma la meno peggio, eppure molti ci cascano ancora.

2- la assuluta mancanza di legislazione e regole da parte dei nostri governanti che sono impegnati in altre cose.
Ci aveva provato Bersani ma con scarsi scarsissimi risultati.

Auguri Blekm.

[blekm]

Originariamente inviato da axsw
1- oramai lo sanno anche i muri MAI ABBANDONARE TELECOM non è la migliore ma la meno peggio, eppure molti ci cascano ancora.

sono passato a tele2 una vita fa, non credevo all'epoca che avrei avuto di queste problematiche.

Andrò da un associazione consumatori, guarda cosa trovo a Lucca

[gd350turbo]

Eh si...
Telecom fa robe da processo, ma è appunto la meno peggio immaginatevi le altre...

Io scrissi alcune raccomandate ad un indirizzo di Napoli, trovato in internet, non so poi che fine abbiano fatto..

Eh si, i legislatori, si sono sono preoccupati di dire: da oggi potete scegliere l'operatore telefonico che volete." (punto) il resto è di quasi libero arbitrio, quindi una giungla completa in cui solo i masochisti ci si avventurano...

[axsw]

Originariamente inviato da gd350turbo
Eh si...
Telecom fa robe da processo, ma è appunto la meno peggio immaginatevi le altre...

Io scrissi alcune raccomandate ad un indirizzo di Napoli, trovato in internet, non so poi che fine abbiano fatto..

Eh si, i legislatori, si sono sono preoccupati di dire: da oggi potete scegliere l'operatore telefonico che volete." (punto) il resto è di quasi libero arbitrio, quindi una giungla completa in cui solo i masochisti ci si avventurano...