se metti un numero telefonico dei tuoi vicini, da sempre la 7 mega? e qualcuno di loro ha la 7 mega o solo la 640kbps?
non è che per caso sei connesso ad un mux o un minidslam da armadio (si trovano ai lati di una strada non sono in centrale, che è un edificio più o meno grande), e allora la limitazione è per la sfiga di avere il doppino connesso a questi apparati?
se fai quest test, http://www.kqi.it/interna.asp?ln=3&sez=129&info=701
poi a che distanza di dice di essere?