un'altra cosa ancora...
se il dominio prima era gestito da Telecom, puo' essere (a me e' gia' capitato) che non abbiano rimosso i parametri del tuo dominio sui loro servers di posta, per cui le mails inviate dal loro SMTP finiscono ancora nella casella vecchia sotto Telecom.
Io ho penato un anno per risucire a fargli togliere la configurazione del dominio di un cliente.