Ho provato a reinstallare Office, ma si ripresenta lo stesso problema con Word...

Comunque non riesco a installare Support Template. Non avendolo sul computer, lo devo installare seguendo la procedura indicata sul sito della Microsoft.

Qua la procedura:

1. Fare clic sul pulsante Start e scegliere Pannello di controllo.
2. Fare clic su Installazione applicazioni.
3. Fare clic su Cambia/Rimuovi programmi.
4. Nella casella Programmi attualmente installati fare clic sulla versione di Office 2003, ad esempio Microsoft Office Professional Edition 2003, quindi scegliere Cambia.
5. Fare clic su Aggiungi/Rimuovi caratteristiche, quindi scegliere Avanti.
6. In Installazione personalizzata fare clic per selezionare la casella di controllo Scegli personalizzazione avanzata applicazioni, quindi scegliere Avanti.
7. Nell'elenco Scegliere le opzioni di aggiornamento per applicazioni e strumenti effettuare le operazioni descritte di seguito.
1. Espandere Microsoft Office Word.
2. Espandere Creazioni guidate e modelli.
3. Fare clic sull'icona Altri modelli e macro, quindi su Esecuzione completa dal computer locale.
8. Fare clic su Aggiorna per installare Support Template.

Al sesto punto mi blocco perché la casella di controllo Scegli personalizzazione etc. non c'è.
L'unica cosa che vien fuori è "Caratteristiche da installare":
Microsoft Office--
Sottocartelle: Microsoft Access per Windows; Microsoft Excel per Windows; Microsfot Outlook per Windows; PowerPoint; Word; Caratteristiche condivise di Office; Strumenti di Office.