Che la periferica sia attivata
Che il jack delle casse sia inserito correttamente
Che il volume sia alto
Che il problema sia del pc e non del singolo software (prova con un altro player)
Se ascolti qualcosa di particolare, che tu abbia i codec audio giusti, eventualmente prova con files diversi oppure con il file in musica campione.

se mi viene in mente altro aggiungo