sei sicuro che non sia un semplice extender?
Perchè, spesso, sono solo degli "scatolotti" che, montati in coppia, consentono di allungare il segnale seriale fino a 90 metri, tra l'altro veicolandolo sui normali cavi di rete.

Altre volte (e probabilmente è il tuo caso) hanno dei veri e propri serverini interni, cui ci si collega con TCP o UDP (alcuni perfino telnet).
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Verifica, in primis, che tipo di "adattatore" state utilizzando; certi modelli creano perfino una porta seriale "fittizia" (con un opportuno driver), sicchè lato applicazione vedi i dispositivi come effettivamente collegati.

sarà mica un perle?