[Garanzia] Stessa catena di negozi, diverso punto vendita.

[nihil]

Ho un componente elettronico difettoso comprato al Saturn di Milano, ancora in garanzia; è possibile portarlo in assistenza al loro punto vendita di Roma? Oppure è necessario riportarlo dove è stato comprato?

Esperienze? Consigli? Sputi in un occhio?

[todoroki]

prova a telefonare

[nihil]

Ho provato mille volte a chiamare ma non rispondeva nessun operatore, sempre in attesa con quella odiosa musichetta. Fortunatamente hanno risposto (dopo 3 giorni) per email dicendo che non ci sono problemi a portarlo in assistenza qui a Roma, domani verifico.

Grazie per la preziosa collaborazione.

[nihil]

Se qualcuno stesse in pensiero, volevo specificare che 'mille volte' è un'iperbole, avrò chiamato sì e no tre volte.

[todoroki]

guarda,io per un pc anni fa da unieuro dopo lunga attesa ho parlato con un operatore,che mi ha dato un numero 199 a pagamento per far rititrare il pc da un corriere.ho rinunciato e l'ho portato in assistenza a mie spese.la garanzia?

[todoroki]

Originariamente inviato da nihil

Grazie per la preziosa collaborazione.

dispiace ma di più non potevo fare

[nihil]

Originariamente inviato da todoroki
guarda,io per un pc anni fa da unieuro dopo lunga attesa ho parlato con un operatore,che mi ha dato un numero 199 a pagamento per far rititrare il pc da un corriere.ho rinunciato e l'ho portato in assistenza a mie spese.la garanzia?

Perchè il corriere? Non potevi portarlo direttamente all'Unieuro?

[todoroki]

Originariamente inviato da nihil
Perchè il corriere? Non potevi portarlo direttamente all'Unieuro?

no,mi hanno detto di telefonare direttamente alla packard bell(num 199 a tariffa maggiorata)sarebbe arrivato corriere e lo avrebbe portato a milano.ho rinunciato.se cerchi in rete,tanti si lamentano della garanzia p.b. e comunque di unieuro in generale.

[nihil]

Originariamente inviato da todoroki
no,mi hanno detto di telefonare direttamente alla packard bell(num 199 a tariffa maggiorata)sarebbe arrivato corriere e lo avrebbe portato a milano.ho rinunciato.se cerchi in rete,tanti si lamentano della garanzia p.b. e comunque di unieuro in generale.

Strano, che io sappia il cliente per la garanzia dovrebbe soltanto contattare il venditore che poi sarà lui a vedersela con il produttore. Quindi tu con la Packard Bell non avresti dovuto avere niente a che fare.

[todoroki]

Originariamente inviato da nihil
Strano, che io sappia il cliente per la garanzia dovrebbe soltanto contattare il venditore che poi sarà lui a vedersela con il produttore. Quindi tu con la Packard Bell non avresti dovuto avere niente a che fare.

gli ho detto ve lo porto,loro hanno detto chiama questo numero 199.comunque ora i pc me li faccio assemblare a mia scelta,è la cosa migliore

http://www.packardbell.it/pb/it/IT/content/contacts