Originariamente inviato da menatwork 
ciao yanez vediamo se riusciamo a toglierlo
segui attentamente e con ordine  questa  procedura
scarica 
TDSSKiller  e salvalo sul desktop
Estrai il contenuto sul desktop.Doppio click sull'.exe per avviare l'applicazione e poi su start scan.
Se un file infetto viene trovato,l'azione di default sarà cure,clicca su continua.
Se un file sospetto viene trovato,l'azione di default sarà skip,clicca su continua.
Se ti viene chiesto di riavviare il pc completa il processo.Clicca su riavvia ora.
Se nessun riavvio è richiesto clicca su report e salva il contenuto in un file di testo.
Se un riavvio è richiesto il report si trova in C:\folder in questa forma "TDSSKiller.[Version]_[Date]_[Time]_log.txt"
disattiva l'antivirus
scarica 
combofix  sul desktop
alla richiesta se vuoi installare la recovery console  clicca su NO
 esegui ComboFix.exe
 segui le instruzioni
finita la scansione portati in C:\ e allega nella tua prossima risposta, il contenuto del file di testo Combofix.txt
come  usare correttamente combofix