Non penso sia proprio sia il timeout!!,

prova 2:
crea con notepad un file nominato cosi .htaccess e dentro gli scrivi:

php_value post_max_size 20M
php_value upload_max_filesize 20M
php_value max_execution_time 6000000

(non salvarlo come txt!!)

e buttalo nella root principale,
se non funziona cosi....

PROVA 2:
devi trovare il file php.ini s hai il controlla della macchina dovresti trovare una cartella che si chiama etc (ma attenzione dipende dove hai acqustato l'hosting non sempre te lo fanno cambiare manualmente) quindi in questo caso se lo trovi cerca all'interno i valori che ho scritto sopra e li cambi manualmente

Se non puoi farlo tu l'unica cosa che puoi fare e aprire un Ticket dicendo di aumentare quei valori!

ciao

NB: esperienza personale!! :-)