Ho avuto lo stesso problema tuo. Alla fine l'ho risolto... spero di ricordarmi come!

Windows Live Mail: ho cliccato su "Messaggio di posta elettronica" per aprire una nuova finestra con la mia firma... l'immagine del logo aveva l'ombra.
Cliccando sull'immagine, appare "Formato" nel menu sopra. Sono andata su "Bordi e Immagini" e ho tolto l'ombra. Poi sono andata su "Impostazioni" e ho cliccato su "Impostazioni predefinite" (credo.... se non è quello, è l'altro: "Ripristina originale").
Adesso quando apro un nuovo messaggio, non mi viene più l'ombra!

Ciao