invece di chiamare sono andato sul presto e me l'hanno fatta attivare per permettere ai servizi online di usarla... quindi dovrebbe essere questo il problema...
adesso sono andato a collegare la carta all'account e mi ha dato lo stesso errore...
dopodichè ho letto una scritta in basso che diceva che ti addebbitavano 1,50euro sulla carta per controllare se fosse la tua per poi attivare l'account con la carta (dopo 24 ore ti riaccreditano l'importo sottratto)... penso che mi dia errore ancora perchè non ho i soldi nella scheda e quindi non mi possono addebbitare niente...
domani se le poste sono aperte la ricarico e riprovo se funziona...