Da cosa ho capito tutti i client sono connessi con ip fisso, conseguenza di configurazione manuale.

Dovresti contattare telecom e chiedere l' indirizzo dns da impostare manualmente su ogni scheda di rete.

Adesso non ti so dire, anche perchè credo ci sia differenza tra adsl consumer e business.

Mi era capitato un caso analogo, ma con una rete molto più semplice su operatore infostrada