Ciao a tutti.
Ho cercato un po' online ma non ho trovato risposte al mio problema, per cui volevo sentire se qui fra voi c'è qualcuno che ha esperienza in merito.
Ho venduto su ebay una consolle XBOX360 non funzionante. Che fosse non funzionante era scritto chiaramente sia sul titolo, sia nella descrizione sia nelle condizioni dell'oggetto.
Si trattava di una consolle che era stata riparata per i famosi led rossi, ma poi aveva smesso di funzionare di nuovo dopo un paio d'anni. In realtà io non sapevo per quale ragione non funzionasse più, semplicemente era non funzionante, quindi possibilmente riparabile da un esperto oppure utilizzabile per pezzi di ricambio.
Dopo averla messa in asta a partire da 0.99 (proprio perchè essendo non funzionante non potevo darle un valore), alcuni utenti mi hanno contattata per chiedermi maggiori info che ho prontamente fornito.
L'utente, che poi ha vinto l'asta, invece, non mi ha chiesto nulla se non informazioni sul ritiro in zona, cosa che ero disponibile a fare ma per la quale chiedevo un piccolo contributo, così come ebay permette, e per questo l'acquirente ha preferito la spedizione (chiedendo pacco celere 3 e pagando per il pacco ordinario, fatto che la diceva già lunga).
Subito dopo aver ricevuto il pacco mi ha contattata dicendomi che volevo fregarlo e che mi avrebbe lasciato un feedback negativo, perchè a suo dire mancava un pezzo fondamentale (cosa non vera perchè la consolle si accendeva pur non leggendo i giochi). E comunque, voglio dire, già nella descrizione di ebay gli oggetti non funzionanti possono essere anche privi di pezzi fondamentali per il loro funzionamento.
Visti i suoi toni mi sono risentita, e nonostante tutto sono arrivata a proporgli una restituzione con rimborso, ma volendo essere tutelata in qualche modo, gli ho chiesto di mettere in asta la consolle con un compra subito, io avrei acquistato e pagato con paypal. In questo modo avrei avuto un minimo di sicurezza di ricevere la consolle nelle stesse condizioni in cui l'avevo spedita.
Lui cosa ha fatto? Anzichè rispondermi ha aperto una contestazione su paypal chiedendo un rimborso totale. Paypal mi ha immediatamente bloccato sul conto l'importo dell'asta comprensivo delle spese di spedizione. Quindi oltre a non guadagnarci dalla vendita ci rimetterei pure le spese vive sostenute!
Io ho risposto alla contestazione rifiutando il rimborso e riproponendogli il compra subito.
Lui non ha più risposto.
Lo stato della contestazione adesso è questo:
Questo cosa significa? Per non perdere i soldi devo aprire un reclamo o è sufficiente che lui non lo faccia?X Y ha aperto una contestazione in merito a questa transazione. Vi consigliamo di collaborare per risolvere il problema. Puoi richiedere a PayPal di eseguire le dovute indagini convertendo questa contestazione in reclamo in qualsiasi momento tra il giorno 05/01/2012 13:10 CET e il giorno 04/02/2012 10:39 CET. Inviando un reclamo, richiedi a PayPal di esaminare la pratica e deciderne l'esito. Prima che la contestazione venga chiusura in maniera automatica, riceverai un promemoria tramite email. Se non converti la contestazione in reclamo, la contestazione verrà chiusa e non verrà più accettata alcuna richiesta in merito.
Qualcuno mi dà una manina?
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