Originariamente inviato da Linkato
Guarda, io sono il front-desk nella mia azienda di famiglia e per me vige una regola: "Fermezza e cortesia".

Ti assicuro che alla fine apprezzano più questo che i sorrisi inutili stampati in faccia...
Chiaramente non è sufficiente l'essere servili. Il tutto deve poi essere corredato da un servizio adeguato.