In questo caso, parlo di Access.
Magari non c'entra niente con il tuo problema, però è questo che avviene ed occorre tenerlo presente perchè alcun caratteristiche interne non funzionano più su Office 2010:
1) funzioni interne di Access (esempio Round) se chiamate da una query
2) le stored procedure del database non sono tutte accessibili

E comunque la sola cosa da fare è 'sindacare' sul PC del cliente per capire dove sia il problema.