Forse non mi sono spiegato bene: non ho affermato che sia necessariamente guasto il tuo router, ma che la criticità potrebbe essere verosimilmente isolata agli apparati in gioco, ovvero il tuo router e la porta DSLAM in centrale.

Va da sé che mentre per cambiare porta in centrale l'iter sia articolato, provare per qualche giorno un altro router sia questione ben più rapida, concordi...?

Riguardo l'affermazione del tuo amico...beh...non sta né in cielo né in terra, per fortuna.

Ah considerato che la problematica persiste da settimane, dubito sia un problema a livello DSLAM.

Prova un altro router qualche giorno, se permane il problema, apri un guasto con il 187 chiarendo molto bene che richiedi un cambio porta DSLAM, a fronte di prova fatta con altro router, di impianto casalingo a norma e di valori di linea più che buoni.