Andando per ordine:
Hai il cd della scheda madre del PC?se sì, reinstalla i driver.
Se non hai il cd della scheda madre devi sapere il modello della scheda madre ed andare sul sito del produttore e scaricare i driver,oppure un modo più rapido
scarica il software gratuito SIW lo fai eseguire(mi sembra che sia portable)ed avrai le info che ti servono.
Se,ipoteticamente avrai reinstallato tutti i driver ed il problema si ripresenta,dovrai
eseguire una scansione antivirus,se fallisce anche quest'ultima operazione,è corrotto
il sistema operativo.
Intanto procedi come da indicazioni.