pensavo di disinstallare il Sp, provare a installare il prg che non va e nel caso reinstallare DOPO di nuovo il sp...

e comunque tu non sei sotto dominio? a me sembra il classico problema di utente che non ha permessi per installare. mi è capitato con l'installazione di un antivirus, l'utente non era amministratore, estraeva i files ma poi non partiva nulla.
uscita e rientrata come amministratore del dominio sono riuscita a fare l'installazione.