A ricordo ma magari ricordo male, per la legge italiana (ma forse vale solo per i fornitori italiani) se il rivenditore è a conoscenza di un problema di fabbrica è tenuto ad avvisare il cliente.

Solo che se loro non hanno fatto una dichiarazione che tal prodotto ha il difetto non puoi farci nulla penso, nel senso la casa madre dovrebbe aver riconosciuto 'ufficialmente' il problema e la stava al rivenditore informarsi.