Dal link che hai postato trovi anche la risposta al tuo problema l adsl che ti hanno attivato non è la 20mega ma bensi la 7mega in ATM come la grande maggioranza dei italiani , il fatto che la tua adsl vada a 640kb non dipende dal fatto che siano problemi momentanei ma perchè ti hanno caricato un profilo errato , telefona in continuazione al 187 finche non ti passano un tecnico di rete serio o ti chiamano loro ! per farsi chiamare da loro basta solo che continui a chiamare per tre giorni di fila