allora sul contratto cosa c'è scritto.. che hai pagato per la realizzazione o per la realizzazione e gestione?
Va che son cose completamente diverse.
Il dominio è a nome tuo? ( Se non lo sai mandami il sito in pvt, provo a vederlo io)
Forse vista la situazione val la pena rivolgersi ad un avvocato, è possibile che tu possa chiederle i danni se davvero ti ha taroccato l'ecommerce e poi chiesto soldi per sistemarlo ( mi sa che siamo al limite dell'estorsione)