Se l'impianto domestico è adeguatamente bonificato, quei valori indicano in primis una lunghezza sostanziosa del doppino (= sei distante dalla centrale), condizione che di per sé limita notevolmente la portante massima negoziabile e causa maggiori probabilità di degrado.

In secundis, è una linea rumorosa, cosa che si traduce in un margine molto risicato in download, a tal punto da scendere sotto i 12 dB prestabiliti del profilo 7Mb standard caricato sulle Alice residenziali (come il tuo attuale) e causare rinegoziazioni della portante.

Ciò detto, le strade possono essere varie...

1) bonificare la linea domestica, se non è mai stato fatto
2) richiedere un'intervento di verifica e bonifica a Telecom sulla tratta secondaria
3) chiedere un profilo con margine 6 dB e valutare l'effettivo SNR di aggancio (temo comunque sotto il margine)