ciao,
purtroppo la tua esperienza non è nuova, in informatica ormai tutti sono esperti perchè leggono un pò di tutorial in rete, l'esperienza dimostra che non è così.
Mi dispiace per quello che è successo, posso solo dirti che io non avrei mai utilizzato questa soluzione ma forse conveniva usare semplicemente un citotelefono ip.
Purtroppo non conosco questi dispositivi BTicino che dici mentre conosco molto meglio il 3102 che intuisco come potrebbe essere stato usato.