le cause dell'eco possono essere diverse, intanto potresti provare ad usare un telefono ip al posto delle cuffie e microfono, può essere che migliora la qualità, magari prova a fartene prestare uno e vedi se noti miglioramenti.
Una seconda causa potrebbe essere la linea adsl, ad esempio potresti controllare la latenza della linea in diversi momenti della giornata.
Infine la causa potrebbe essere anche codec diversi utilizzati per la conversazione.