Originariamente inviato da postmaster1
infatti stavo pensando la stessa cosa, qualunque tecnico di supporto ti chiede di essere davanti al prodotto incriminato, altrimenti oltre a consigliarti di leggere il manuale cosa altro può dire....
No, forse non avete letto bene: io avevo già fatto un bel po' di troubleshooting, e lui ha ignorato le informazioni che gli davo...

Tra l'altro il problema era prima di tutto in fase di installazione, chiaro che poi non riesco a stampare, NON si installa...

E comunque, dammi delle indicazioni su cosa controllare per quando sarò davanti al Mac, così almeno so cosa controllare; non sono mica un utonto che non sa cosa fa, puoi dirmi cosa controllare anche se non teleguidi la mia manina a cliccare dove dici tu...