il call center dove lavoro ha un centralino con 4 flussi in uscita da 30 linee ciascuno ed opera da asterisk al quale accediamo tramite trix box. dobbiamo fare delle chiamate in uscita ed il responsabile vorrebbe impostare le rotte in modo tale che, anteponendo o posponendo una certa cifra al numero telefonico digitato da tastierino, bisogna indirizzare la chiamata su un flusso determinato. ad esempio se vogliamo indirizzare la chiamata in uscita verso il flusso 1 scriviamo 1+numero_tel , se vogliamo indirizzare su quarto scriviamo 4+num_tel oppure num_tel+4. qualcosa del genere. il mio responsabile dice che si puo fare ma non ricorda come si imposta questa funzionalità, ed io sono nuovo sul posto di lavoro, potete aiutarmi? grazie
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