dipende un po' da diversi fattori. da che rapporti hai con la ditta ed i colleghi/superiori, da che tipo di mansioni svolgi la dentro, dal contratto.

una telefonata a timbuctù di un tuo superiore che ti chiede "dov'è hai messo quella pratica?" per me è accettabile, una telefonata a timbuctù di un tuo superiore che ti chiede "collegati al server remoto, fammi quell'analisi sul DB delle visite entro stasera" è già diversa.

noi siamo in due informatici, non abbiamo reperibilità ma spesso capita che ci contattino nel week end o in ferie, fin ora non è un grossissimo problema, spesso (99% dei casi) son cose che si risolvono addirittura via SMS o con 1-2 telefonate.
Insomma, non facciamo una tragedia per queste cose qui e le ore d'intervento ce le pagano senza problemi.