snr oscilla

[basilico]

ciao a tutti, vi chiedo aiuto
4 anni fa presi l'adsl di infostrada e come portante avevo 1980kbps con un snr di circa (non ricordo adesso esattamente) ma poteva essere tra i 12 e i 16db
poi improvvisamente da circa 1 anno la portante varia tra i 1650 e i 1781 . Ora circa 10 giorni fa e per circa una settimana improvvisamente la portante è arrivata a 1980 con un snr di 6.6 db per poi ritornare dopo una settimana ai valori indacati precedentemente.
Ho chiamato infostrada diverse volte e tutte le volte mi dicono aspetti che faccio dei test e ogni volta dicono sempre la stessa cosa che dalla centrale tutto ok . Allora gli ho fatto presente che potrebbe essere un problema nell'armadietto di zona oppure in quello che c'è nella scala ma loro hanno sempre risposto che il secondo test che fanno serve appunto per verificare la cosa e nessun problema.. Il mio impianto è perfetto perchè fatto controllare da elettricista , non capisco dove sia il problema.,,
Grazie

[fivendra]

Hai una portante bassissima, ma che valore di linea hai?

[basilico]

Statistics Downstream Upstream
Line Rate 1717 kbps 253 kbps
Attainable Line Rate 1760 kbps 1057 kbps
Noise Margin 6.4 dB 33.3 dB
Line Attenuation 43.8 dB 19.2 dB
Output Power 15.4 dB 11.8 dB

[fivendra]

Certo, non è una linea particolarmente pulita, ma cavolo la portante è bassissima e i valori mi sembrano alquanto sballati. Senti il tuo gestore insistendo su questi parametri perchè c'è qualcosa che non va

[basilico]

Originariamente inviato da fivendra
Certo, non è una linea particolarmente pulita, ma cavolo la portante è bassissima e i valori mi sembrano alquanto sballati. Senti il tuo gestore insistendo su questi parametri perchè c'è qualcosa che non va

infatti.. mi dicono che dalla centrale arriva perfettamente con 34db quindi per loro è un mio problema e non ne vogliono sapere. Ho fatto il test dell'agcom e infatti dice "riscontrata violazione degli impegni contrattuali sul parametro: 5 percentile della banda in download relativa all'offerta contrattuale absolute adsl" .
Infostrada mi ha detto che se voglio con questo test posso disdire il contratto di internet senza penali.
Secondo me il problema è relativo o all'armadietto nella scala o in quello in strada. tempo fa mi avevano mandato un tecnico che ha toccato in mia presenza dei fili nell'armadietto posto nella scala e poi è andato (io no) in strada nell'armadietto e qualcosa aveva risolto dicendomi che mi aveva spostato ma infostrada dice che a loro non risulta di avermi mai mandato un tecnico.. Mah .. non so che fare anche perchè se cambio operatore ad esempio tiscali ho la sensazione che la cosa non cambi.. Il tipo di tiscali che mi ha telefonato mi ha detto in centrale arriva perfettamente tutto...Io non ci credo

[basilico]

Originariamente inviato da basilico
infatti.. mi dicono che dalla centrale arriva perfettamente con 34db quindi per loro è un mio problema e non ne vogliono sapere. Ho fatto il test dell'agcom e infatti dice "riscontrata violazione degli impegni contrattuali sul parametro: 5 percentile della banda in download relativa all'offerta contrattuale absolute adsl" .
Infostrada mi ha detto che se voglio con questo test posso disdire il contratto di internet senza penali.
Secondo me il problema è relativo o all'armadietto nella scala o in quello in strada. tempo fa mi avevano mandato un tecnico che ha toccato in mia presenza dei fili nell'armadietto posto nella scala e poi è andato (io no) in strada nell'armadietto e qualcosa aveva risolto dicendomi che mi aveva spostato ma infostrada dice che a loro non risulta di avermi mai mandato un tecnico.. Mah .. non so che fare anche perchè se cambio operatore ad esempio tiscali ho la sensazione che la cosa non cambi.. Il tipo di tiscali che mi ha telefonato mi ha detto in centrale arriva perfettamente tutto...Io non ci credo

stamattina questo:
Statistics Downstream Upstream
Line Rate 1999 kbps 253 kbps
Attainable Line Rate 1948 kbps 1073 kbps
Noise Margin 5.5 dB 33.9 dB
Line Attenuation 44.0 dB 19.2 dB
Output Power 15.3 dB 11.8 dB

[basilico]

secondo me il problema risulta essere nell'armadietto di zona oppure in quello della scala ma non c'è verso di farsi mandare un tecnico. L'altro giorno sono riuscito a farmi aprire una pratica per un tecnico ma il giorno dopo è stata chiusa in quanto ho chiamato io per sapere se no non lo avrei mai saputo e la cosa che mi hanno detto è che tutto funziona bene...Bisognerebbe riuscire a conoscere qualche tecnico non necessariamente telecom(ho provato a contattarli ma mi dicono che deve intervenire infostrada) per far fare una verifica all'armadietto di zona..