Nella maggior parte dei casi chi vende temi su themeforest, possiede anche un supporto per i clienti.

Nel pacchetto comprato non c'è una guida?

Del resto, come fa qualcuno ad esserti d'aiuto senza che posti il codice?
Se dovessi deciderti di postare il codice, chiedo in nome di molti di postare SOLO il codice inerente al problema.

Infine, non credo sia un problema di html5 ma di php.