Per quel che ne so io, la registrazione della telefonata serve anche come contratto, tuttavia (ma potrei sbagliare) sono obbligati a mandarti doppia copia del contratto, una te la tieni e l'altra dovresti rispedirla a loro firmata in ogni sua parte...almeno a me ha sempre funzionato così, e così mi hanno spiegato anche gli operatori call center; e l'unica volta che ho avuto bisogno di vedere un contratto firmato (ma non per confermarne/smentirne l'autenticità) mi è stato possibile farlo, senza tanti problemi.