nello specifico non ti so aiutare, ma ti scrivo alcune domande che sicuramente ti farebbero anche altri utenti per aiutarti:
il problema è sorto dal nulla o dopo qualche tua operazione?
il programma lo scarichi sempre dallo stesso sito o ne hai provato di diversi?
in che senso non riesci ad aprirlo? ti da qualche finestra di errore o semplicemente se provi ad avviarlo non succede nulla?