Originariamente inviato da denis76

Io rispondo così:
in linea di massima anch'io, soprattutto se la mail e' lunga, ma in alcuni casi trovo piu' comodo, in previsione che il dialogo continui, rispondere sintetizzando tutto sopra

diciamo che piu' confidenza ho con l'altra persona (es. collega con cui mi sento spesso e ho molti argomenti) e piu' uso il metodo "a incastro"; piu' devo essere sicura che chi legge non perda il filo (cliente con poca dimestichezza) e piu' uso il metodo "sintetizzato"