facile l'alcatel ethernet usa il protocollo pppoe per allinearsi, mentre il router usa il pppoa.
quindi se non fai cambiare il protocollo in centrale , il router non si allineerà mai. potresti usare il router in modalità pppoe ma non so come si faccia.
comunque il tuo problema è il protocollo
basta che segnali il problema all'assistenza tecnica e in pochi giorni ti risolvono il problema