Non abbiamo abbastanza info per esserti d'aiuto.
L'applicazione l'hai sviluppata tu oppure è di terze parti?
Hai la possibilità di inviarti una mail sulla tua casella di posta?
Se si fallo e vedi se parte.
Se non parte i problemi sono i soliti controlla smtp, utente, password, e il campo "richiesta autenticazione".
Cmq almeno la parte relativa a phpmailer la dovresti postare.