Buonasera, inanzitutto consiglio di accedere a start > esegui (o casella di ricerca per Vista e 7) e digitare msconfig, premere invio e accedere alle sezioni Servizi e Avvio, cercare al loro interno il nome del programma indesiderato e togliervi la spunta in modo da evitare un suo eventuale autorun.
Nb. a seguito di questa operazione si deve riavviare il dispositivo.
Per la disinstallazione del programma, considerando che da pannello di controllo non si ottiene risultato, consiglio di appoggiarsi ad un programma di "rimozione forzata" come ad esempio CCleaner, Revo Unistaller e similiari.
In speranza di essere stato utile, porgo distinti saluti.
Hi-tech Mind Marco
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