le credenziali che fornisci al servizio sono corrette? L'errore sembra proprio dovuto a credenziali errate.
Controlla bene prima dell'invio delle credenziali se queste sono corrette (stampale a video, sai cosa ti aspetti, sai cosa hai).

ps lo stacktrace in fase di debug deve rimanere, tu hai solo il messaggio, non sai chi ha generato l'eccezione e conoscere chi genera l'eccezione in genere aiuta