se il magazzino si è subito messo avanti rimborsandoti sapendo del problema, penso che sia stata proprio la casa madre per esempio a mandare una mail a tutti i rivenditori spiegando il problema e dicendo di rimborsare gli articoli già venduti..
altrimenti ti avrebbero almeno fatto aspettare la classica telefonata al centro assistenza in cui il magazzino chiedeva come regolarsi.