problema apertura software

[omodeo]

ho disinstallato e scaricato da internet sito ufficiale hp il driver e software della stampante, faccio installazione tutto ok mi appare sul desktop il programma vado a cliccare non si apre, vedo task manager non c'è, riavvio pc niente.

cos'è che blocca secondo voi ?

[roxi.g]

dovresti almeno dirci che stampante hai, che driver hai scaricato e che s.o. hai.
in ogni caso, buttata lì alla cieca: clicca sull'eseguibile col tasto destro del mouse e prova con "esegui come amministratore" presupponendo che tu abbia almeno un W7.

[omodeo]

stampante hp deskjet 2050, sistema operativo windows 7 già fatto la prova tasto destro mouse esegui amministratore ma niente.
si ho scaricato il gusto .

[roxi.g]

hai provato a riscaricare il software?
hai provato a scaricare solo il driver di base per vedere se almeno quello funziona?

[omodeo]

si ho provato a riscaricare ma niente, ho provato a contattare hp mi dicono che c'è qualche blocco su sistema operativo

[roxi.g]

sei sicuro di operare con utente con diritti di amministratore? prova a creare altro utente con diritti di amministratore e prova a installare il software entrando con quell'utente.
se installi altro software (uno qualunque) funziona o non va neanche quello?
se per esempio installi a casaccio un altro driver di stampante?

[omodeo]

si sicuro diritti amministratore,quando installi ha altri software come quello delle foto e quello si apre funziona, no installato quello giusto magari provo in modalità provvisoria però se si apre con provvisoria cosa può essere ?

[roxi.g]

[teo1964]

Disabilita l'antivirus (il file exe è già stato controllato durante il download)
Scollega la stampante se usb
Quando lanci l'eseguibile fallo come amministratore (click col dx sul file, esegui come amministratore)
Lancia l'eseguibile come sopra, attendi anche qualche minuto
Se parte, segui le istruzioni e collega la stampante solo quando richiesto.