la sezione piu' adatta penso sia hardware. in ogni caso, se ha la scheda in questione sotto mano, cerca di capire che modello sia, in modo da poter cercare meglio

meglio ancora, se hai una macchina linux a disposizione sarebbe interessante vedere nel dettaglio come venga riconosciuta. si puo' fare anche tramite windows, ma non ricordo nel labirinto di pannello di controlli dove andare a cercare... gestione risorse qualcosa