Un problema molto comune è la posizione della chiavetta wiriless della chiavetta molte volte, ma non so se è il tuo caso, spero di si la soluzione si trova in questi due interventi:
  1. Possibilmente mettere la chiavetta in una porta USB2 e non in una porta USB3.
  2. Cercare di mettere la chiavetta in una porta meno nescosta per la tastiera, in genere si predilige una porta USB2 sul frontale del case, in genere nei nuovi PC ci sono sol frontale 2 USB3 e due USB