ciao
per prima cosa vediamo se il pc è pulito, successivamente ti indico come ripristinare la modalità provvisoria
Scarica Combofix usando Internet Explorer e salvalo sul desktop. Quando lo salvi, rinominalo in abc.exe. Disconnettiti da internet, disattiva l'antivirus. Avvia Combofix (abc.exe) e attendi la fine della scansione.
Non eseguire nessuna operazione mentre Combofix analizza il pc, non muovere nemmeno il mouse, potresti bloccare la scansione.
Finita la scansione il pc si dovrebbe riavviare e in C: dovresti avere un rapporto Combofix.txt. Carica questo rapporto su Wikisend e riporta sul forum il link che otterrai.
N.B. Nel caso non riesci a fare partire combofix, da start-->esegui copia e incolla questa riga di comando comprese le virgolette e dai invio:
"%userprofile%\desktop\abc.exe" /killall
La scansione dovrebbe partire in automatico.
La vita è fatta a scale, c'è chi scende e c'è chi cade. 
Se avrei studiato, avessi imparato. [Cit. Leone di Lernia ] 
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