evidentemente abiti molto lontano dalla centrale e l'adsl è soggetta ad un netto calo di performance causa interferenze (diafonia) e attenuazione del segnale sulla tratta doppinica. quindi agganci meno mbps del profilo massimo della portante (8128) della 7 mega, e di conseguenza la banda è inferiore ai 7 mega. da questo si capisce anche che per darti fino a 7 mega di banda massima - che sia sempre così dipende da fattori esterni come saturazione della rete - devi agganciare più di 7 mega, perchè una parte di questi bit (dagli 8128 di partenza) viene usata dai protocolli di comunicazione (circa un 13%). Dovresti postare le statistiche adsl (portante, snr, attenuazione). Può anche essere che hai un vecchissimo contratto a 2 mega (in particolare quelli business) e non ti hanno mai aggiornato, sia perchè non lo prevede il contratto (per quelli business), sia per dimenticanza propria nei vari upgrade gratuiti avvenuti negli anni (fino a 7 mega appunto), che per limiti di dslam (oltre che appunto per quelli per eccessiva distanza, che si noteranno con l'attenuazione alta - sono circa 14db per ogni km)